1. 接受楼层领班的领导，按酒店要求标准着装并注重仪容仪表。负责按程序及标准清洁客房，补充各种客用品及棉织品，确保所辖楼层及客房的清洁卫生；
2. 填写工作表，记录房间清洁时间和特殊情况；
3. 控制好客用品及清洁剂的使用量，收集客人未使用完的客用品，协助部门做好成本控制；
4. 检查、询问、收取客人洗衣，撤餐服务，并为客人提供一切可能的和额外的服务，满足客人的合理要求；
5. 检查房间各种设施设备是否正常完好，关注楼面情况，工作中发现问题，立即上报，并予以处理；
6. 检查客房小酒吧的消费情况，认真填写酒水单并通知服务班及时补入；
7. 关注检查房间状况，及时汇报外宿房及矛盾房；
8. 检查房门有无勿扰或请即指示，并按规定程序操作；
9. 检查退房，并及时与前台沟通，正确处理客人的遗留物品；
10. 负责维护好各种服务清洁工具，确保其能正常使用并时刻保持清洁卫生；
11. 负责按要求做好计划清洁项目，完成领班分派的其它任务；
12. 填写每日交接班记录，做好交接工作。

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