岗位职责：  
1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、及时的服务支持；  
2. 处理客户投诉与建议，跟进问题解决进度，提升客户满意度；  
3. 记录客户反馈信息，定期整理并提交相关部门进行优化改进；                                                                                                                                   4. 维护客户档案信息，确保数据准确性和保密性。  

任职要求：  
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；  
2. 熟练使用办公软件，打字速度较快；  
3. 具备较强的学习能力和抗压能力，能适应轮班工作安排；  
4. 有客服或相关工作经验者优先考虑。  

岗位福利：  
1. 提供完善的岗前培训和在职提升机会；  
2. 表现优异者可获得绩效奖金及年度晋升机会。

邢台直聘安全提醒

严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件，收取求职者财物，向求职者集资，让求职者入股，诱导求职者异地入职，异地参与培训等，您一旦发现此类行为，请立即举报！ 我要举报 >